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Pas un service client.
Une conversation.
Choisissez la porte qui vous convient. Écrivez ce que vous voulez, au rythme que vous voulez. L'atelier vous lit, et vous répond — quand il a quelque chose à répondre.
Deux entrées
L'une pour parler.
L'autre pour écrire.
Pour parler
Email direct
Une question, une intention, une rencontre. Quelque chose à dire qui mérite plus qu'un formulaire. Vous écrivez depuis votre boîte, l'atelier répond depuis la sienne.
contact@alsemotion.comPour écrire
Formulaire guidé
Avec un sujet à choisir, plus structuré. Aide l'atelier à trier vite et répondre juste. Pour les questions précises, les demandes presse, les rencontres à organiser.
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Quelques champs.
Et c'est tout.
Pour être clair
Ce qu'on fait.
Ce qu'on ne fait pas.
Pas de support 24/7
L'atelier répond quand il est disponible, pas quand un algorithme l'exige. Compter quelques jours, parfois plus si la question demande à être pensée.
Pas de réponse automatique
Pas d'accusé de réception robotique. Pas de bot. Quand vous recevez une réponse, c'est un humain qui l'a écrite, en pensant à votre message.
Pas d'urgence médicale
Emotion n'est pas un service de santé. En cas de détresse vitale ou psychique, contacter les urgences (144 en Suisse) ou un médecin.
Pas de revente de données
Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre. Jamais transmises, jamais vendues, jamais utilisées pour autre chose. Effaçables sur demande.
« On ne répond pas pour exister.
On répond quand on a quelque chose à dire. »
— Atelier Emotion · Genève