FAQ
Ce que vous
voulez savoir.
Les questions les plus fréquentes sur les trajectoires Emotion.
Comprendre le service
Ce n'est pas une playlist. C'est une suite de morceaux pensée avec une architecture — une entrée, un cœur, une sortie — pour vous accompagner d'un état vers un autre. Chaque trajectoire est composée à la main, après lecture de votre brief. Deux briefs identiques ne produiront pas la même trajectoire.
Les algorithmes de streaming assemblent à partir de tags et d'historiques. L'atelier lit ce que vous écrivez, entend ce que vous traversez, et compose en fonction. Ce n'est pas plus "musical" — c'est plus attentif.
Si vous savez déjà exactement ce que vous voulez (une playlist sommeil, du sport, du focus), les plateformes le font très bien. L'atelier intervient là où l'usage n'est pas évident, ou là où la précision de votre moment mérite mieux qu'un algorithme.
Concentration et travail profond, récupération et sommeil, transition émotionnelle, déplacement, méditation, moment fragile, cadeau pour quelqu'un que vous voulez rejoindre exactement là où il est.
Il n'y a pas de moment trop ordinaire. Ce qui compte, c'est que le moment existe.
Non. Vous pouvez commander pour quelqu'un d'autre. Le format Moment est particulièrement adapté aux cadeaux — vous décrivez la personne, son état, ce que vous voulez lui offrir comme présence sonore. L'atelier compose pour elle.
Le brief et la promenade
Le brief est le texte que vous transmettez à l'atelier pour décrire votre moment. C'est l'outil qui permet à l'atelier d'entendre ce que vous traversez — plutôt que d'interpréter à votre place. Sans brief, la composition ne peut pas être juste.
Pas besoin de vocabulaire musical : décrivez simplement ce que vous ressentez, ce que vous aimeriez, le contexte.
La promenade est une trajectoire courte qui vous accompagne pour formuler votre brief. Si vous ne savez pas par où commencer, si vous hésitez entre Essential et Moment, ou si l'écriture libre vous semble difficile — la promenade vous guide pas à pas.
C'est le même brief, sous une forme guidée. Elle n'est pas un produit séparé.
Pensez à six dimensions :
Physique — comment est votre corps en ce moment (fatigue, tension, légèreté) ?
Psychique — quel est votre état mental (agitation, vide, concentration, tristesse) ?
Physiologique — y a-t-il des éléments de contexte corporel (douleur, manque de sommeil, récupération) ?
Personne — pour qui est cette trajectoire — vous, quelqu'un d'autre ?
Présence — seul·e, accompagné·e, pour quelqu'un d'absent ?
Période — à quel moment de votre journée, de votre semaine, de votre vie ?
Les mots les plus simples sont souvent les plus utiles.
Non pour Essential. Vous transmettez votre brief via le formulaire et la composition commence.
Pour Moment, un échange court est possible avant la composition si le brief le nécessite — il n'est jamais imposé.
Commande et livraison
Brief court, composition dans l'univers de votre choix. Livraison sous 24 à 48 heures. Une révision incluse.
Brief plus profond, échange possible, composition libre. Livraison sous 3 à 5 jours. Trois ajustements inclus.
- Vous transmettez votre brief (ou marchez la promenade)
- L'atelier lit et analyse votre brief — acte humain, pas automatique
- Si nécessaire (Moment), un échange court est proposé
- L'atelier compose la trajectoire à la main
- Vous recevez un email avec vos liens Spotify et Apple Music
- Vous validez ou demandez un ajustement dans le cadre des révisions incluses
Par email, avec des liens directs vers votre playlist sur Spotify et Apple Music. Si vous préférez la liberté de plateforme, un fichier texte avec les titres et artistes est disponible sur demande.
La durée varie : de 20 à 30 minutes pour Essential, jusqu'à 60 minutes ou plus pour Moment selon votre brief.
Oui, dans le cadre des révisions incluses. Un ajustement porte sur une correction ciblée si la trajectoire s'écarte de l'intention de votre brief. Ce n'est pas un retour illimité ni une nouvelle commande.
Oui. Chaque trajectoire est construite à partir de votre brief. L'assemblage, les transitions et la direction émotionnelle varient à chaque fois. Ce n'est pas une playlist algorithmique.
Une fois la composition lancée, l'univers ne peut plus être modifié. En cas de doute avant commande, contactez l'atelier ou marchez la promenade — elle vous aide à identifier l'univers qui vous correspond.
Pour toute autre question : atelier@alsemotion.com
Dernière mise à jour : mai 2026