Vos données,
protégées.

Données collectées

Dans le cadre de ses services, l'atelier collecte les informations suivantes, fournies directement par l'utilisateur lors de sa commande ou de son brief :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Informations relatives au moment d'écoute souhaité (le brief)
• Préférences et indications transmises volontairement dans le formulaire ou lors d'un échange

Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La lecture et l'analyse du brief par l'atelier
• La composition de la trajectoire d'écoute
• Les échanges nécessaires à la création et à la validation
• La transmission de la trajectoire livrée
• Le suivi client

L'atelier n'utilise pas les données à des fins publicitaires ou commerciales externes.

Intelligence artificielle

L'atelier s'appuie, pour préparer certaines compositions, sur un outil de curation qui lui est propre, hébergé en Suisse sur une infrastructure Infomaniak distincte du site. Cet outil ne contient aucune donnée nominative : il travaille sur un identifiant technique et sur des champs prédéfinis du brief (états, intention, univers, préférences sonores), jamais sur vos nom, prénom, email ou coordonnées.

Lorsqu'une assistance d'intelligence artificielle est utilisée, ces champs sont transmis par liste blanche — le programme ne sait envoyer que quatorze champs fixés à l'avance dans son code, tout le reste de votre dossier lui étant structurellement hors de portée — au modèle Apertus-70B-Instruct-2509 via le service AI Services d'Infomaniak, hébergé à Genève (Suisse). L'IA n'a accès ni à la base de données du site, ni à votre identité, et n'intervient jamais seule : la composition est validée par l'atelier.

Messagerie

Les e-mails transactionnels (confirmation, livraison, échanges) sont envoyés via le service de messagerie sécurisé d'Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), par SMTP authentifié. Les données acheminées — adresse e-mail et contenu du message — sont traitées sur des serveurs situés en Suisse. Infomaniak agit comme sous-traitant au sens de la LPD.

Conservation

Pendant la saisie du brief, vos réponses restent uniquement sur votre navigateur : rien n'est transmis tant que vous ne validez pas. Une fois le brief validé, il est enregistré sur nos serveurs en Suisse. Un brief non suivi d'un paiement reste enregistré dans notre base. Nous ne le supprimons pas automatiquement : écrivez-nous et nous l'effaçons.

Après livraison, les informations de votre commande restent dans votre espace : c'est ce qui vous permet de les retrouver, et à l'atelier de ne pas vous reproposer une composition déjà livrée. Elles ne sont pas effacées automatiquement — vous les effacez vous-même, quand vous voulez, depuis Mon compte. Vous pouvez aussi en demander la suppression à atelier@alsemotion.com — seules sont alors conservées les traces exigées légalement (justificatifs de paiement).

Partage des données

Vos données restent en Suisse, à deux exceptions limitées. Le paiement, traité par Stripe sur une page dédiée qui ne reçoit que votre adresse e-mail, le montant et une référence technique (jamais le contenu de votre brief). Et, lorsque votre composition est publiée sous forme de playlist Spotify, le titre et la description de cette playlist — jamais votre identité, jamais votre brief. entièrement en Suisse (Infomaniak, Genève).

L'hébergement du site et des données est assuré par Infomaniak (Genève, Suisse). Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales ou publicitaires.

Sécurité

L'atelier met en œuvre des mesures raisonnables visant à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé ou usage abusif. L'hébergement est assuré par Infomaniak, société suisse soumise à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant, au RGPD européen.

L'hébergement, les données, l'intelligence artificielle, la messagerie et la visioconférence d'Emotion sont en Suisse — hébergement, données, intelligence artificielle, messagerie, visioconférence — chez Infomaniak, dont le contrôle a été transféré en 2026 à une fondation d'utilité publique pour rendre son indépendance irrévocable. Nous avions fait ce choix bien avant cette annonce. À notre échelle, c'est le même chemin : ici, la souveraineté n'est pas un mot. C'est une architecture.

Et une conviction : ce que vous confiez à l'atelier vous appartient. Vos briefs servent à composer pour vous et à affiner le savoir-faire interne de l'atelier — jamais à vous profiler, jamais à nourrir un outil d'analyse, jamais ailleurs.

Droits de l'utilisateur

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur peut demander :

• L'accès à ses données
• Leur modification
• Leur suppression

Toute demande peut être adressée via la page contact ou par e-mail à atelier@alsemotion.com.

Cookies

Le site dépose uniquement les cookies techniques nécessaires à l'affichage des pages et à la sécurité des formulaires. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers — jamais, dans aucun cas. Il n'y a pas de bandeau de consentement ici, parce qu'il n'y a rien à vous faire accepter.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l'évolution des services ou des obligations légales en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

Pour toute question : atelier@alsemotion.com